SINTECT-RS promove debate virtual para tratar situação dos Atendentes Comerciais
Plenária evidência sobrecarga, condições precárias e mobilização sindical em defesa dos trabalhadores
O Sindicato dos Trabalhadores dos Correios do Rio Grande do Sul (Sintect-RS) realizou, no dia 24 de julho, uma reunião virtual que reuniu dezenas de atendentes comerciais para discutir problemas estruturais e operacionais que vêm impactando o cotidiano desses profissionais. A iniciativa partiu das diversas demandas levantadas em encontros setoriais recentes, confirmando o compromisso do Sindicato em representar e buscar soluções para as principais dificuldades enfrentadas pela categoria.
Entre os temas discutidos, destacou-se o debate sobre o adicional pelo serviço do INSS, uma demanda dos trabalhadores que atuam diretamente no atendimento dos usuários dessa autarquia, que estão consultando os descontos indevidos nas suas aposentadorias e pensões. Outro ponto crítico diz respeito às dúvidas sobre as implicações legais do contrato entre Correios e INSS, o que tem gerado insegurança entre os profissionais.
Também foi questionado o fato de que a logística reversa não entra nos critérios de metas, retirando reconhecimento de um trabalho realizado cotidianamente.
Alguns participantes relataram situações em que precisam arcar, do próprio bolso, com materiais básicos para atender o público, expondo a precarização dos recursos oferecidos aos atendentes.
Os relatos incluem ainda a frustração de colegas que, mesmo dedicando o dia inteiro ao atendimento do INSS, enfrentam obstáculos para acessar os mesmos serviços quando necessitam, devido a entraves tanto internos quanto externos. A falta de conhecimento, por parte de alguns gestores, da cláusula 44 do ACT, foi apontada como mais um entrave ao pleno exercício dos direitos dos trabalhadores.
Além disso, foi destacada a exaustão gerada pela sobrecarga de trabalho e a incapacidade de atender toda a demanda. A gestão, segundo a avaliação dos presentes, tem se mantido omissa diante do agravamento do atendimento do INSS, demonstrando descaso com a saúde e o bem-estar dos profissionais ecetistas.
A situação atinge também o público atendido: em várias agências centrais, faltam banheiros e bebedouros, levando idosos a passarem mal durante esperas que podem ultrapassar três horas.
Depois dos debates foram apontadas como ações para pressionar por mudanças concretas:
- Realização de uma plenária exclusiva para atendentes, com participação do setor jurídico do Sindicato;
- Formalização de denúncia sobre a falta de efetivo;
- Cobrança à gestão para melhorar o gerenciamento do serviço do INSS nas agências;
- Exigência do pagamento de horas extras, sem imposição de banco de horas.
A mobilização evidencia o papel fundamental do Sindicato na defesa dos trabalhadores, promovendo espaços de escuta, articulação e luta por melhores condições de trabalho e atendimento aos usuários dos Correios. O Sintect-RS reforça seu compromisso em acompanhar de perto as reivindicações da categoria e articular, junto às instâncias responsáveis, as soluções necessárias para garantir dignidade e respeito aos atendentes comerciais dos Correios.
Assessoria de Comunicação
25/07/2025 15:00:06
